わかくさ保育園 〈 わかくさ保育園苦情への対応 〈 平成25年度苦情意見受付状況と報告（４・５・６月）
＜苦情受付日＞ 5月27日
＜申出人＞ 年長児母親
＜苦情の内容＞ 申出人の年長児のＹが、最近「保育園に行きたくない」と言う。理由は、年長になり始まったカラーガードの練習時、Ｓ保育士の怒り方が怖いという。（母はＹには母親が申し出ているこ とを内緒にして欲しいとのこと、Ｙ傷つけたくないため）
＜改善の内容＞ Ｓ保育士より事情を聴いた。保育中、一生懸命になるタイプのＳ保育士は夢中になり、強い口調で練習中注意をした。ただ、Ｙを怒った記憶はなく、他の園児を注意している時にその怒り方にびっくりしたのではないか。とのことであった。
29日、母親・Ｓ保育士・園長と話し合った。Ｓ保育士も子どもへの接し方を改める旨を伝え、カラーガードがＹを含め年長児に負担にならないよう、励まし取り組んでいけるようにすることで了解を得た。